cambio por talla

si la talla no calza, dispone de diez días corridos desde la recepción para solicitar el cambio por otra talla del mismo modelo, sujeto a disponibilidad. la pieza debe estar sin uso, sin lavar y con sus etiquetas. el envío del cambio corre por cuenta del cliente.

por favor revisa cuidadosamente las tablas de medidas antes de escoger tu talla.

cómo: por instagram (@lcstailors) adjuntando número de orden y la talla deseada.

defecto de manufactura

al recibir la pieza dispone de setenta y dos horas para una inspección detallada. de identificarse un defecto, nuestro equipo coordina personalmente la sustitución por una pieza equivalente o la restitución del valor, según disponibilidad.

garantía

lcs tailors garantiza sus piezas por tres meses desde la adquisición frente a defectos de fabricación. cada solicitud se evalúa en un plazo no superior a cuarenta y ocho horas hábiles; de proceder, la reparación se realiza en taller en un término no superior a diez días hábiles.

observaciones

las piezas deben presentarse sin uso y con etiquetas para todo cambio. toda solicitud debe realizarse dentro de los plazos establecidos. la presente política rige para adquisiciones en línea y presenciales.

santiago

despacho operado por servicio propio y pymes asociadas. coordinamos la entrega por teléfono al número indicado en la compra.

cómo: indica comuna, numeración y datos de contacto completos.

regiones

gestionado por starken. al despachar se envía un código de seguimiento por mensaje de texto para consultar el estado en starken.cl. algunas zonas pueden requerir retiro en sucursal.

observaciones

una dirección imprecisa o un pedido no recibido tras sucesivos intentos implica reprogramación con cargo al cliente. ante cualquier demora, nuestro equipo atiende personalmente.